ピンク キンバリー 生涯保証およびサービス ポリシー

Sams Group Australia（以下、「SGA」、「当社」、「私たち」または「当社の」）は、お客様に安心してご利用いただけるよう、当社を通じて購入されたジュエリーに生涯保証を提供いたします。

当社の製品はすべて最高品質の素材と熟練の職人技で製造されており、出荷前に各製品が厳格な品質保証検査を受けています。万が一、欠陥や不完全性が見つかった場合は、当社に返送していただき、SGA ジュエリー専門家による検査を受けてください。

ジュエリーの保証とサービス ポリシーは、購入日からクライアントに適用されます。この特典は、SGA の Pink Kimberley ウェブサイトを通じて直接販売されるすべてのジュエリーにのみ適用されます。

以下の条件が適用されます:

（あ） 保証は購入日から、購入者がジュエリーを所有している限り適用されます。その後、製品の所有権が別の当事者に譲渡された場合、所有者の有効期間は終了します。

（バ） SGA の生涯保証は、製造上の欠陥による修理費用をカバーします。

一般的な消耗、傷、事故、怠慢、誤用による損傷、またはその結果生じた商品や商品に付いている宝石の紛失に関連する欠陥は保証の対象外となります。商品が SGA 以外の者によって修理または変更 (またはサイズ変更) された場合、保証は無効となります。

保証の対象となる品目は無料で修理いたします。保証対象外の品目は修理費用の見積りをさせていただきます。通常とは異なる、または極端な摩耗や使用により、保証の範囲外でジュエリーが損傷していると判断された場合、すべての修理費用はお客様の負担となります。

SGA への配送および/または保険はお客様の責任となります。保証には、SGA からお客様への配送費用と保険料が含まれます。

SGA は、ジュエリーが当社に保管されていない間に発生した費用、損害、損失については一切責任を負いません。SGA は、ジュエリーをお客様に返却する最善の方法を決定します。

このタイプのジュエリーの性質上、ペンダント、ネックレス、ブレスレットのチェーンが切れた場合の損害については、SGA は責任を負いません。また、イヤーバックやその他のボディジュエリーの損害についても、SGA は責任を負いません。

リングのサイズ変更

SGA は、お客様のご要望に応じて、購入日から 1 年以内に、以下の条件でリングのサイズを 1 回無料で変更いたします。

(A) リングのサイズ調整は、SGA が行うか、事前の承認を得た SGA 認定サービス センターで行う必要があります。

(B) この 1 回限りの無料サイズ調整は、シャンクの下半分にダイヤモンドがセットされていないシャンクにのみ適用され、全体にダイヤモンドがセットされているシャンクには適用されません。シャンクの周囲全体にダイヤモンドがセットされたリングを注文する前に、SGA に正しいサイズを伝えるのはお客様の責任です。

(C) SGA はリングのサイズを変更できるかどうかを判断します。

(D) リングのサイズは、SGA が独自の裁量でこの範囲を超えてサイズ変更できると判断しない限り、元のサイズから 1.5 サイズ以内でのみ変更できます。

(E) 1 回限りの無料オファーを超えてサイズ変更をリクエストした場合は、料金が発生します。1 回限りの無料オファーを超えるサイズ変更の料金は SGA によって決定され、リングの個々の性質と内容によって異なります。SGA は、実施前にお客様にサイズ変更の料金を通知します。

(F) SGA の許可なく第三者がリングのサイズを変更した場合、保証は自動的に無効となり、SGA は発生した費用や損害について一切責任を負いません。

サービス

SGA は、お客様の商品の寿命期間中、毎年無料検査を提供します。修理が必要な場合は、お客様と相談して、商品を最高の輝きに戻すための最善の処置を決定します。

SGA からジュエリーを購入することにより、お客様は保証契約書に署名する必要なく、この保証の条件に同意したことになります。

この保証は 2018 年 4 月以降にのみ適用されます。