生涯保証とサービス

Sams Group Australia（以下、「SGA」、「当社」または「当社」）は、お客様に安心してご利用いただけるよう、当社を通じてご購入いただいたジュエリーに生涯保証を提供いたします。

当社の製品はすべて最高品質の素材と熟練の職人技を用いて製造されており、出荷前に厳格な品質保証検査を受けています。万が一、欠陥や不具合が見つかった場合は、SGAのジュエリー専門家による検査のため、当社までご返送ください。

ジュエリーの保証およびサービスポリシーは、ご購入日から有効となります。このオファーは、SGAのPink Kimberleyウェブサイトで直接販売されたすべてのジュエリーにのみ適用されます。

以下の条件が適用されます。

(A)保証はご購入日から、購入者であるお客様がジュエリーを所有している限り適用されます。その後、製品の所有権が第三者に譲渡された場合、所有者の有効期間は終了します。

(B) SGA の生涯保証は、製造上の欠陥による修理費用をカバーします。

一般的な摩耗、傷、事故、不注意、誤用による損傷、またはその結果生じた商品や宝石の紛失に関連する欠陥は保証の対象外となります。SGA以外の第三者によって修理、改造（またはサイズ変更）された場合、保証は無効となります。

保証対象となる商品は無料で修理いたします。保証対象外の商品は、修理費用をお見積りさせていただきます。通常とは異なる、または過度の使用や摩耗により、保証の対象外となる損傷が発生した場合、修理費用は全額お客様のご負担となります。

SGAへの配送および／または保険料はお客様のご負担となります。保証は、SGAからお客様への返送にかかる送料および保険料をカバーします。

SGAは、ジュエリーが当社に保管されていない間に発生した費用、損害、その他の損失については一切責任を負いません。SGAは、ジュエリーをお客様に返却するための最善の方法を決定します。

この種のジュエリーの性質上、ペンダント、ネックレス、ブレスレットのチェーンが切れた場合の損害については、SGAは責任を負いません。また、イヤーバックやその他のボディジュエリーの損害についても、SGAは責任を負いません。

リングのサイズ変更

SGA は、お客様のご要望に応じて、購入日から 1 年以内であれば、以下の条件で、リングのサイズを何度でも無料で変更いたします。

(A)リングのサイズは、SGA が調整するか、事前の承認を得た SGA 認定サービス センターで調整する必要があります。

(B)この1回限りの無料サイズ調整は、シャンクの下半分にダイヤモンドがセットされていないシャンクにのみ適用され、シャンク全体にダイヤモンドがセットされているシャンクには適用されません。シャンク全体にダイヤモンドがセットされたリングをご注文の場合は、事前にSGAに正しいサイズをお知らせください。

(C) SGA はリングのサイズを変更できるかどうかを判断します。

(D)リングのサイズは、SGA が独自の裁量でこの範囲を超えてサイズ変更できると判断しない限り、元のサイズから 1.5 サイズ以内でのみ変更できます。

(E)一度限りの無料サービスを超えたサイズ調整は有料となります。一度限りの無料サービスを超えたサイズ調整の料金は、リングの個々の性質と内容に応じてSGAが決定します。SGAは、サイズ調整を実施する前にお客様に料金をお知らせします。

(F) SGA の許可なく第三者がリングのサイズを変更した場合、保証は自動的に無効となり、SGA は発生した費用や損害について一切責任を負いません。

サービス

SGAは、お客様のお品物の自然寿命​​期間中、毎年無料点検を実施いたします。修理が必要な場合は、お客様とご相談の上、お品物を元の輝きに戻すための最適な方法を決定いたします。

SGA からジュエリーを購入することにより、お客様は保証契約書に署名する必要なく、本保証の条件に同意したことになります。

この保証は 2018 年 4 月以降にのみ適用されます。